Regulamin serwisu KsefAlert

Ostatnia aktualizacja: 10 marca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu KsefAlert dostępnego pod adresem ksefalert.pl (dalej: „Serwis”), zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
2. Usługodawcą jest Jan Kordas, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Piątkowska 92C/13D, 60-649 Poznań, NIP: 9721377254, REGON: 544241308, adres do korespondencji elektronicznej: kontakt@ksefalert.pl (dalej: „Usługodawca”).
3. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką Prywatności.

§2. Definicje

• Serwis – aplikacja internetowa KsefAlert dostępna pod adresem ksefalert.pl.
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
• Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
• Token KSeF – token autoryzacyjny wygenerowany w Krajowym Systemie e-Faktur, umożliwiający odczyt faktur.
• KSeF – Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansów RP.
• Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, obejmujące monitoring konta KSeF i wysyłanie powiadomień o nowych fakturach.
• Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą z chwilą rejestracji konta w Serwisie.
• Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w ramach Usług, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są (art. 8 ust. 3 pkt 2 u.ś.u.d.e.):

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon).
• Aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
• Aktywne konto poczty elektronicznej (email).
• W przypadku korzystania z powiadomień SMS – aktywny numer telefonu komórkowego.
• Token KSeF wygenerowany w portalu Ministerstwa Finansów z uprawnieniami do odczytu faktur.

§4. Zakres usług

1. KsefAlert oferuje następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:
   • Automatyczne sprawdzanie konta KSeF pod kątem nowych faktur kosztowych.
   • Wysyłanie powiadomień email o nowych fakturach.
   • Wysyłanie powiadomień SMS o nowych fakturach (w wybranych planach).
   • Przechowywanie i wyświetlanie metadanych faktur w panelu użytkownika.
2. Serwis korzysta wyłącznie z tokenów z uprawnieniami do odczytu. Usługodawca nie wystawia, nie modyfikuje ani nie usuwa żadnych dokumentów w KSeF.
3. Serwis nie jest oficjalnym narzędziem Ministerstwa Finansów. Usługodawca nie odpowiada za działanie systemu KSeF ani za decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie danych z Serwisu.

§5. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. Wymaga podania adresu email, ustalenia hasła oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.
3. Każdy Użytkownik może posiadać jedno konto w Serwisie.
4. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności hasła i nieudostępniania konta osobom trzecim.
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu rejestracji.

§6. Płatności i plany

1. Serwis oferuje plan darmowy (z ograniczonym zakresem funkcjonalności) oraz odpłatne plany subskrypcyjne.
2. Aktualne ceny planów podane są na stronie Serwisu w dziale „Cennik”. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i stanowią kwoty brutto (Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).
3. Płatności za plany subskrypcyjne realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe, Inc. (USA). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych – są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe (certyfikat PCI DSS Level 1).
4. Subskrypcje są odnawiane automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny, w zależności od wybranego planu), chyba że Użytkownik anuluje subskrypcję przed końcem bieżącego okresu.
5. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdym momencie za pośrednictwem panelu zarządzania płatnościami w Serwisie (Stripe Customer Portal). Anulowanie skutkuje brakiem naliczenia opłaty za kolejny okres, a dostęp do płatnych funkcji jest zachowany do końca opłaconego okresu.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen planów. O zmianie cen Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą mailową z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen nie dotyczy bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres email: kontakt@ksefalert.pl. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Jeżeli Konsument wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (dostarczania treści cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia oraz otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

§8. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez Usługodawcę.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@ksefalert.pl. Reklamacja powinna zawierać: adres email konta w Serwisie, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). Odpowiedź zostanie przesłana na adres email Użytkownika.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • Stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektorach Inspekcji Handlowej.
   • Miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów.

§9. Zgodność treści cyfrowej z umową

1. Usługodawca jest odpowiedzialny za dostarczanie treści cyfrowej zgodnej z umową, w rozumieniu przepisów Rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (implementacja Dyrektywy 2019/770/UE).
2. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności: jej opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność.
3. Funkcjonalność Serwisu obejmuje: cykliczne odpytywanie API KSeF, identyfikację nowych faktur kosztowych, wysyłanie powiadomień email/SMS oraz prezentację metadanych faktur w panelu użytkownika.
4. W przypadku stwierdzenia niezgodności treści cyfrowej z umową, Konsument ma prawo żądać doprowadzenia do zgodności z umową. Usługodawca doprowadza treść cyfrową do zgodności w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
5. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

§10. Bezpieczeństwo danych

1. Tokeny autoryzacyjne KSeF są szyfrowane algorytmem AES-256-GCM i przechowywane w zaszyfrowanej postaci w bazie danych na serwerach w Unii Europejskiej.
2. Usługodawca nigdy nie przechowuje tokenów KSeF w postaci jawnej (niezaszyfrowanej).
3. Komunikacja z Serwisem jest zabezpieczona protokołem SSL/TLS (HTTPS).
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

§11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego działania Serwisu.
2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu. Przerwy mogą wynikać z prac konserwacyjnych, aktualizacji lub awarii niezależnych od Usługodawcy.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Przerwy w działaniu systemu KSeF prowadzonego przez Ministerstwo Finansów.
   • Niedostępność API KSeF lub zmiany w jego specyfikacji.
   • Opóźnienia w dostarczaniu powiadomień wynikające z problemów po stronie operatorów email lub SMS.
   • Decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie danych uzyskanych z Serwisu.
   • Skutki udostępnienia przez Użytkownika danych dostępowych do konta osobom trzecim.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez danego Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
5. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych Konsumentowi umyślnie.

§12. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e.), w szczególności do:

• Niepodejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do Serwisu lub systemów z nim powiązanych.
• Niekorzystania z Serwisu w sposób mogący zakłócić jego działanie.
• Niepodawania w tokenie KSeF cudzych danych autoryzacyjnych bez odpowiedniego upoważnienia.
• Niewykonywania działań naruszających przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

§13. Rezygnacja i usunięcie konta

1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (zrezygnować) poprzez usunięcie konta w ustawieniach Serwisu.
2. W przypadku posiadania aktywnej subskrypcji płatnej, przed usunięciem konta konieczne jest jej anulowanie.
3. Po usunięciu konta wszystkie dane Użytkownika zostają trwale usunięte z serwerów Usługodawcy w ciągu 30 dni.
4. Użytkownik może w każdej chwili unieważnić token KSeF w portalu Ministerstwa Finansów, co natychmiast uniemożliwia Serwisowi odczyt faktur z KSeF.

§14. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub zmiany formy prawnej działalności Usługodawcy.
2. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo rozwiązać umowę (usunąć konto) przed dniem wejścia zmian w życie.
4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie nowego Regulaminu oznacza akceptację jego postanowień.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego (sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta).
3. Ewentualne spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 marca 2026 r.

Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: kontakt@ksefalert.pl lub za pośrednictwem strony kontaktowej.